Marketing für niedergelassene Ärzte: Grundlagen des Marketing

von Jochen Schwenk, 40 Seiten

Marketing wird häufig mit Printwerbung in Tageszeitungen, Radiospots oder Flyern gleichgesetzt. Manchmal wird in diesem Kontext auch noch ein Internetauftritt der Arztpraxis genannt. Marketing ist jedoch nicht mit Werbung gleichzusetzen! Eine gängige Definition lautet: „Der Grundgedanke des Marketings ist die konsequente Ausrichtung des gesamten Unternehmens an den Bedürfnissen des Marktes“. Printwerbung, Flyer und Internetauftritt sind lediglich Marketinginstrumente , also kleine Mosaiksteinchen in einem komplexen System. Marketing beginnt in dem Moment, in dem ein Kunde telefonisch einen Termin in Ihrer Praxis vereinbart und endet nie, denn: nach der Behandlung ist vor der Behandlung. Jede Arztpraxis ist ein Dienstleistungsunternehmen mit dem Zweck der Gewinnerzielung. Unter Beachtung ethischer und moralischer Integrität ist jeder Arzt als Unternehmer gezwungen, sein Unternehmen zu entwickeln. [Inhalt]

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